Tham khảo

Cách sr888 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Thông tin tài khoản của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sr888 Cách sr888 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý qua email.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sr888 để được hướng dẫn quy trình nộp yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập OTP đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút qua ví điện tử. Chúng tôi lưu trữ thông tin chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ vận hành và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Từ bước nhập mã OTP đến xác nhận lệnh nạp rút, kết nối luôn được bảo vệ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin cá nhân chỉ được giữ trong thời gian vận hành hợp lý và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân trên sr888.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, email hoặc Telegram. Nêu rõ thông tin cần xóa và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mọi kết nối trên sr888 đều dùng mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc ứng dụng khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.